Współczesne przedsiębiorstwa funkcjonują w otoczeniu, w którym zmienność popytu, zakłócenia w globalnych łańcuchach dostaw, presja kosztowa oraz rosnące oczekiwania klientów stały się codziennością. W takich warunkach sukces organizacji zależy nie tylko od sprawności poszczególnych działów, ale przede wszystkim od ich zdolności do współpracy i podejmowania decyzji w oparciu o wspólne cele biznesowe.
Jednym z najskuteczniejszych narzędzi integrujących organizację jest proces Sales and Operations Planning (S&OP) – system planowania, który łączy sprzedaż, produkcję, zakupy, logistykę, magazyn, finanse oraz zarząd w jeden spójny proces decyzyjny. Jego celem jest wypracowanie wspólnego planu działania, który zapewni równowagę pomiędzy popytem, możliwościami operacyjnymi przedsiębiorstwa oraz oczekiwanymi wynikami finansowymi.
Skutecznie wdrożony proces S&OP pozwala ograniczyć konflikty pomiędzy działami, zwiększyć trafność prognoz sprzedaży, poprawić dostępność produktów, zoptymalizować poziom zapasów oraz efektywniej wykorzystywać zasoby produkcyjne. Dzięki regularnej wymianie informacji i wspólnemu podejmowaniu decyzji organizacja staje się bardziej elastyczna, szybciej reaguje na zmiany rynkowe i skuteczniej zarządza ryzykiem.
Proces S&OP nabiera szczególnego znaczenia w przedsiębiorstwach działających na rynkach międzynarodowych. Współpraca z zagranicznymi dostawcami i klientami, długie terminy dostaw, zmienność kursów walut, ograniczenia transportowe, różnice kulturowe oraz czynniki geopolityczne powodują, że planowanie wymaga znacznie szerszego spojrzenia niż wyłącznie analiza danych sprzedażowych. Coraz większą rolę odgrywa również wykorzystanie nowoczesnych technologii, w tym narzędzi sztucznej inteligencji wspierających prognozowanie popytu, analizę danych i przygotowywanie scenariuszy decyzyjnych.
Szkolenie zostało opracowane z myślą o osobach odpowiedzialnych za planowanie, zakupy, sprzedaż, produkcję, logistykę i zarządzanie łańcuchem dostaw, które chcą zrozumieć mechanizmy funkcjonowania zintegrowanego planowania oraz skutecznie wdrażać je w swoich organizacjach.
Program koncentruje się na praktycznych aspektach projektowania i doskonalenia procesu S&OP. Uczestnicy poznają sprawdzone metody planowania popytu i podaży, nauczą się analizować kluczowe wskaźniki efektywności, integrować działania różnych obszarów przedsiębiorstwa oraz podejmować decyzje w oparciu o dane i cele biznesowe. Istotnym elementem szkolenia jest również omówienie współpracy międzynarodowej, wpływu globalnych zakłóceń na proces planowania oraz wykorzystania sztucznej inteligencji jako narzędzia wspierającego proces decyzyjny.
Bo skuteczne planowanie nie polega na tworzeniu najlepszych prognoz. Polega na tym, aby cała organizacja potrafiła działać według jednego planu, podejmować wspólne decyzje i konsekwentnie realizować wspólny cel biznesowy.
Korzyści ze szkolenia
Największą wartością tego szkolenia jest pełna symulacja procesu S&OP, w której uczestnicy wcielają się w role przedstawicieli różnych działów i wspólnie podejmują decyzje biznesowe w warunkach ograniczonych zasobów, zmiennego popytu i zakłóceń w łańcuchu dostaw. Dzięki temu nie tylko poznają metodykę S&OP, ale przede wszystkim uczą się współpracy międzyfunkcyjnej, rozwiązywania konfliktów interesów oraz podejmowania decyzji opartych na danych – kompetencji, które decydują o skuteczności procesu w praktyce.
Skuteczny proces Sales and Operations Planning (S&OP) to znacznie więcej niż cykliczne spotkania planistyczne czy przygotowywanie prognoz sprzedaży. To sposób zarządzania przedsiębiorstwem, który integruje ludzi, procesy i dane wokół wspólnego celu biznesowego. Organizacje, które potrafią efektywnie połączyć sprzedaż, zakupy, produkcję, logistykę i finanse, są lepiej przygotowane do reagowania na zmiany rynkowe, skuteczniej wykorzystują swoje zasoby i osiągają trwałą przewagę konkurencyjną.
Mamy nadzieję, że wiedza oraz praktyczne narzędzia zdobyte podczas szkolenia pomogą Państwu doskonalić procesy planowania, usprawniać współpracę pomiędzy działami oraz podejmować trafniejsze decyzje biznesowe. Zachęcamy do stopniowego wdrażania poznanych rozwiązań, budowania kultury współpracy opartej na danych oraz ciągłego doskonalenia procesu S&OP w swojej organizacji.
Pamiętajmy, że najlepsze wyniki osiągają nie te przedsiębiorstwa, które posiadają najwięcej danych, lecz te, które potrafią zamienić informacje w spójne decyzje i skuteczne działania. W świecie pełnym niepewności przewagę zyskują organizacje planujące wspólnie, działające elastycznie i potrafiące szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku.
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ 1 ZROZUMIEĆ I ZAPROJEKTOWAĆ PROCES S&OP
Moduł 1
Dlaczego organizacje potrzebują S&OP?
Cele modułu:
- dlaczego firmy tracą pieniądze
- najczęstsze konflikty pomiędzy działami
- wpływ braku współpracy
- koszt złych decyzji
Omawiane zagadnienia:
- plan sprzedaży
- plan produkcji
- plan zakupów
- plan zapasów
- plan finansowy
Jak wzajemnie na siebie wpływają?
Ćwiczenie – Mapa konfliktów organizacyjnych
Uczestnicy identyfikują problemy występujące pomiędzy:
- sprzedażą, produkcją, logistyką, zakupami, magazynem, finansami
Moduł 2
Fundamenty procesu S&OP
Etapy procesu:
- Data Gathering
- Demand Planning
- Supply Planning
- Pre S&OP
- Executive S&OP
Jak wygląda miesięczny cykl planowania?
Warsztat – Budowa kalendarza procesu S&OP.
Moduł 3
Prognozowanie popytu
Jak powstaje dobra prognoza?
Źródła danych:
- Sprzedaż, marketing, sezonowość, historia, promocje, trendy
Ćwiczenie – Opracowanie prognozy sprzedaży na podstawie danych historycznych.
Moduł 4
Planowanie podaży
Jak sprawdzić czy firma jest gotowa wyprodukować prognozowaną sprzedaż?
Analiza:
- moce produkcyjne
- dostępność materiałów
- ograniczenia dostawców
- transport
- magazyny
Warsztat – Bilans popytu i podaży.
Moduł 5
KPI procesu S&OP
Najważniejsze wskaźniki:
- Forecast Accuracy
- Bias
- Service Level
- OTD
- Inventory Turns
- OTIF
- Fill Rate
- Capacity Utilization
Ćwiczenie – Interpretacja KPI.
DZIEŃ 2 WDROŻENIE I DOSKONALENIE PROCESU
Moduł 6
Integracja działów
Jak współpracują:
- sprzedaż, produkcja, logistyka, zakupy, finanse
Jak uniknąć konfliktów?
Warsztat – Role i odpowiedzialności. Budowa macierzy RACI.
Moduł 7
Zarządzanie wyjątkami
Co zrobić gdy:
- sprzedaż rośnie o 40%
- dostawca nie dostarcza materiałów
- produkcja ma awarię
- klient zmienia zamówienie
- występują opóźnienia
Symulacja – Podejmowanie decyzji.
Moduł 8
S&OP a współpraca międzynarodowa
Planowanie w środowisku globalnym
Uwzględnienie:
- dostawców zagranicznych
- lead time
- Incoterms
- odpraw celnych
- kursów walut
- ryzyka geopolitycznego
- różnic kulturowych
- wielu zakładów produkcyjnych
Warsztat – Projektowanie globalnego planu dostaw.
Moduł 9
AI w procesie S&OP
Jak wykorzystać AI do:
- prognozowania
- analizy trendów
- analizy sprzedaży
- planowania zakupów
- raportowania
- przygotowania spotkań S&OP
- analizy ryzyka
Warsztat – Tworzenie promptów wspierających planowanie.
Moduł 10
Wielka symulacja S&OP
Case Study – Firma produkcyjna.
Sytuacja:
Sprzedaż zgłasza: +25%
Zakupy: Brak surowców na czas
Produkcja: Awaria maszyny
Logistyka: Brak miejsca.
Finanse: Ograniczenie budżetu.
Zarząd: Klient musi otrzymać dostawy.
Każda grupa przygotowuje analizę i alternatywny plan:
- analizę problemów,
- rekomendację,
- plan działań,
- plan zakupów,
- plan produkcji,
- plan sprzedaży,
- plan zapasów.
Prezentacja przed „zarządem”.
Każdy zespół przedstawia swoje rozwiązanie.
Rozkład godzinowy:
pierwszy dzień: 10:00 – 17:00,
drugi dzień: 9:00 – 16:00