Dostępne terminy szkolenia

Lokalizacja Początek szkolenia Zakończenie szkolenia
Gdańsk 27-04-2023 28-04-2023
Warszawa 15-06-2023 16-06-2023

Cel i program szkolenia

Zachęcamy do uczestnictwa wszystkie osoby, które wcześniej już były na dowolnych warsztatach z NVC lub zapoznały się z metoda w inny, aktywny sposób.

Komunikacja w oparciu o założenia NVC (Nonviolence Communication) Porozumienie bez Przemocy, w trakcie których, m.in.:

  • będziemy uczyć się i praktykować dawanie EMPATII,
  • będziemy mówić, o tym co tak naprawdę budzi nasz sprzeciw i złość,
  • zobaczymy jakie komunikaty eskalują sytuację konfliktową,
  • nauczymy się dostrzegać ukryte za trudnymi komunikatami ważne dla nas i dla innych potrzeby,
  • odpowiemy sobie na pytanie co robić, by stwarzać przestrzeń do rozwiązania pozornie trudnych sytuacji,
  • poznamy metody dawania empatii zarówno sobie jak i innym,
  • poznamy sposoby kontroli własnych emocji.

 

Po warsztatach uczestnicy wzbogacą swoją wiedzę o narzędzia budujące kontakt z klientem, zapobiegające eskalacji złości i frustracji po obu stronach.

Korzyści dla uczestników:

Szkolenie pozwalające praktykować założenia NVC (Nonviolence Communication) Porozumienie bez Przemocy, w trakcie których:

  • zmierzymy się z komunikatami, które blokują porozumienie,
  • nauczymy się dostrzegać ukryte za trudnymi komunikatami ważne dla nas i dla innych potrzeby,
  • poznamy jaka jest moc wyrażania uczuć,
  • dowiemy się jak udzielać informacji zwrotnej,
  • odpowiemy na pytanie czy lepiej jest żądać czy prosić,
  • zastanowimy się czy empatia w pracy ma sens i czy w ogóle jest możliwa.

 

Udział w tych szkoleniach  może być pierwszym etapem w podróży do egzaminu certyfikacyjnego The Center For Nonviolent Comuninacation.

Po warsztatach uczestnicy wzbogacą swoją wiedzę o narzędzia budujące wzajemny kontakt oraz wzmocnią umiejętność wyrażania siebie w relacjach z innymi.

Adresaci szkolenia:

  • Kadra zarządzająca
  • Pracownicy działów HR
  • Menadżerowie
  • Pracownicy
  • Każdy kto chce rozwijać umiejętność komunikacji

 

PROGRAM SZKOLENIA

 

Przypomnienie założeń metody NVC

  • Trochę opowieści i historycznych informacji
  • Na jakich przekonaniach bazujemy i czy w to wierzymy, w praktyce?
  • Dzielenie się doświadczeniem z życia zawodowego.
  • Praktyczne wnioski i jak unikacie „szakalowatych postaw”

Jak „żyrafy dają empatię”?

  • Komu potrzebna i w jakich sytuacjach jest empatia w pracy?
  • „Język żyrafy” w zawodowych rozmowach – między pracownikami
  • „Język żyrafy” w zawodowych rozmowach – między menadżerem i pracownikiem
  • Wasze przykłady i sytuacje – dużo praktycznych ćwiczeń

Budowanie kultury „komunikacji otwartej na drugiego człowieka”

  • „Cztery kroki” w zawodowym środowisku, w praktyce
  • Odróżnianie spostrzeżeń od ocen i co to daje w kontaktach zawodowych?
  • Publiczne wyrażanie emocji i branie za nie odpowiedzialność
  • Dostrzeganie ukrytych potrzeb innych ludzi w sytuacjach trudnych
  • Precyzyjne wyrażanie próśb i akceptowanie odmowy czyli jak dalej prowadzić dialog?

 Rekomendacja – jeśli chcesz kontynuować

  • Czy to w ogóle możliwe? Kiedy, gdzie, jak?
  • Wzorce i Księga Dobrych Praktyk

 

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Relacja teorii do praktyki wynosi jak 20:80. Szkolenie kształci przede wszystkim kompetencje i rozpoczyna proces zmian w postawie. Poza niektórymi ćwiczeniami wprowadzającymi, jak testy czy zadania indywidualne – przez większość szkolenia uczestnicy ćwiczą w parach, trójkach lub kilkuosobowych grupach symulacje scenek komunikacyjnych. Nie przewidujemy używanie pomocy dydaktycznych z grupy: dyktafon, kamera. Stawiamy na pracę według Cyklu Kolb’a oraz indywidualnych doświadczeniach. Metody opierają się na zasadzie „nauki przez doświadczenie” pozwalającej uczestnikom szkolenia w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki z zakresu skutecznego komunikowania się oraz motywowania. Każde ćwiczenie jest omawiane. W ciągu całego szkolenia prowadzony jest trenerski monitoring uczestników i przekazywane informacje zwrotne modelujące pożądaną postawę i umiejętności w zakresie komunikacji w zespole.

  • Gry i ćwiczenia wpływają na kształtowanie pożądanych postaw i zachowań w komunikacji i zarządzaniu poprzez przełożenie obserwacji zachowań własnych i innych uczestników na realne sytuacje w miejscu pracy
  • Krótkie wykłady z prezentacją multimedialną przekazują praktyczną wiedzę o zasadach komunikacji i mediacji
  • Dyskusje moderowane mają na celu wymianę doświadczeń oraz rozwiązywanie problemów związanych ze współpracą z innymi ludźmi
  • Prace grupowe umożliwią wymianę wiedzy i doświadczeń pomiędzy Uczestnikami
  • Ćwiczenia grupowe umożliwią budowanie pozytywnej atmosfery sprzyjającej szybszemu przełożeniu pozyskanej wiedzy do sytuacji zawodowych

Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1490 zł + 23% VAT

Dla jednostek  finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte: Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Formularz zapisu na szkolenie:

"Empatia w opozycji do konfliktu, w oparciu o metodę NVC, w pracy i życiu osobistym – wersja rozszerzona" - 1490 zł/os


    Termin szkolenia
    Dane Firmy (do faktury)

    Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną

    Osoba koordynująca

    Kopia zgłoszenia zostanie wysłana na podany w formularzu adres e-mail osoby koordynującej.

    Uczestnicy szkolenia
    Miejsca hotelowe
    Dla jednostek publicznych

    Uwagi

    * elementy obowiązkowe

    Zapoznałem się i akceptuję regulamin szkoleń oraz wyrażam zgodę wobec Effect Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-904, ul. Jerzego Bajana 31D:

    na przetwarzanie danych zamieszczonych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w na potrzeby udziału w szkoleniu zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz na otrzymywanie od Effect Group Sp z o.o. drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do realizacji.

    na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie szkoleń Effect Group, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030)

    na otrzymywanie faktur VAT droga elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.

    Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.