Przygotowaliśmy cykl profesjonalnych szkoleń dla Menadżerów/Kierowników . To starannie opracowane zagadnienia, które mają pomóc rozwinąć umiejętności niezbędne w zarządzaniu zespołami pracowników.

 

Cele Akademii Menedżera:

  • Wzmocnienie w roli lidera
  • Usprawnienie i odświeżenie strategii postępowania z pracownikami
  • Trening nowych narzędzi i modeli
  • Wymiana doświadczeń i pozyskiwanie inspiracji
  • Zapoznanie z najnowszymi, użytecznymi w praktyce, odkryciami psychologii biznesu i socjologii
  • Mobilizacja do rzeczywistego wdrożenia w praktyce nowych lub udoskonalonych umiejętności
  • Możliwość konsultacji po wdrożeniu – omówienie problemów powstałych po zderzeniu z codziennym życiem

 

Zakres i aktywność między sesjami:

  • Proponujemy Akademię składającą się z 4 dwudniowych szkoleń w odstępie co 4-5 tygodni
  • Po każdym szkoleniu uczestnicy zakontraktują zadanie wdrożeniowe
  • Każde następne szkolenie rozpocznie się od omówienia wniosków i wyjaśnienia wątpliwości po zadaniu wdrożeniowym
  • Przykładowe zadania wdrożeniowe: przeprowadzić rozmowę menedżerską z wykorzystaniem określonego modelu, przeanalizować swoich pracowników i wypracować konkretne wnioski w odniesieniu do określonej koncepcji zarządczej, itd.
  • Pomiędzy sesjami proponujemy 1,5 h sesje online w formie mniejszych grup Mastermind – kameralna grupa uczestników pracujących nad indywidualnymi celami oraz wspólnie omawiających sytuacje z życia; grupa mobilizuje do wdrożenia, pomaga w utrzymaniu rytmu pracy nad celami rozwojowymi, daje przestrzeń do „odparowania” emocji, daje możliwość wymiany doświadczeń z osobami borykającymi się z podobnymi problemami i trenerem.

Każde poniższe szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe)

Szkolenie I

DELEGOWANIE I CYKL KOMUNIKACYJNY W ZARZĄDZANIU ZESPOŁEM

 

Proponowany program warsztatu

Budowanie własnego autorytetu

  • czym jest autorytetu
  • 6 źródeł władzy (autorytetu)
  • konstruktywne i destruktywne wykorzystywanie źródeł władzy
  • dodatkowo w razie potrzeby moduł: „wczoraj kolega, dziś szef” – jak sobie radzić z kolegami pracownikami nieuznającymi autorytetu

Cykl komunikacyjny i zarządzanie przez cele

  • rozmowa planująca – narzędzie do delegowania
  • rozmowa monitorująca – narzędzie do egzekwowania
  • rozmowa podsumowująca – narzędzie do rozwijania i doskonalenia

Co można komu delegować

  • zarządzanie sytuacyjne
  • różne poziomy gotowości pracownika
  • różne warianty delegowania w zależności od sytuacji

Przeszkody w delegowaniu

  • przeszkody po stronie menedżera (np. brak czasu, chęć wykonania wszystkiego samodzielnie itp.)
  • przeszkody po stronie pracownika (np. brak umiejętności, brak motywacji, brak zaangażowania itp.)
  • jakich zadań nie powinno się delegować

Jak skutecznie delegować

  • wyznaczanie celów
  • różne warianty struktury rozmowy delegującej
  • przekonywanie i wywieranie wpływu

Wyzwania przy delegowaniu

  • diagnozowanie poziomu zmotywowania pracownika i jego kompetencji do danego zadania
  • typowe obiekcje pracowników przy otrzymywaniu zadania
  • pokonywanie obiekcji pracownika

Szkolenie II

MOTYWOWANIE I INFORMACJA ZWROTNA

Proponowany program warsztatu

Motywacja a motywowanie

  • proces motywowania
  • odpowiedzialność szefa i pracownika za poziom motywacji
  • motywacja wewnętrzna

Przegląd użytecznych koncepcji motywowania

  • fakty i mity o teorii Maslowa
  • dlaczego podwyżka działa na krótko i inne problemy – teoria Herzberga
  • budzenie motywacji wewnętrznej – najnowsza teoria Pinka

Budzenie motywacji wewnętrznej

  • mapa przyczyn braku jakości, terminowości, rezultatów działania pracownika
  • zauważanie sygnałów demotywacji i reagowanie na nie
  • wypracowanie sposobów pobudzania motywacji w odniesieniu do konkretnych pracowników
  • jak zapobiegać utracie motywacji

Informacja zwrotna

  • funkcje i cele informacji zwrotnej
  • modele konstruktywnej informacji zwrotnej pozytywnej i korygującej
  • wzmacnianie pożądanych zachowań
  • korygowanie niepożądanych zachowań

Cykl dyscyplinujący

  • drabina interwencji
  • jak zapewnić skuteczną realizację zadań

Język menedżera

  • słownictwo demotywujące i powodujące opór
  • stopniowanie wyrażania oczekiwań od prośby do polecenia służbowego
  • język potrzeb
  • język korzyści w motywowaniu

Motywowanie pracowników do inicjatywy

  • wykorzystanie elementów coachingowych
  • praca pytaniami
  • kierowanie rozmową i pobudzanie do myślenia
  • doprowadzanie do budowania propozycji rozwiązań przez pracownika

Szkolenie III

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW I WDRAŻANIE ZMIAN

Proponowany program warsztatu

Negatywny i konstruktywny wpływ konfliktu na ludzi i organizację

  • Czy każdy konflikt jest zły?
  • Wpływ konfliktów na organizację
  • Kultura rywalizacji versus kultura współpracy

Przyczyny i rodzaje konfliktów

  • Charakterystyka konfliktu strukturalnego
  • Charakterystyka konfliktu danych
  • Charakterystyka konfliktu interesów
  • Charakterystyka konfliktu relacji
  • Charakterystyka konfliktu wartości

Przebieg i fazy konfliktu

  • Eskalacja – narastanie konfliktu i oderwanie od pierwotnego przedmiotu sporu
  • Przekształcanie się konfliktów rzeczywistych w interpersonalne.

Style zachowania w sytuacji konfliktowej

  • Autodiagnoza własnego głównego stylu zachowania w sytuacji konfliktowej
  • Style i dobór odpowiedniego stylu do rodzaju i etapu konfliktu
  • Jak rozwiązywać konflikty

Zarządzanie zmianą

  • Przygotowywanie zmiany
  • Wprowadzanie zmiany
  • Jak, kiedy i co komunikować na temat zmiany

Reakcje ludzi w sytuacji zmian

  • Faza zaprzeczania
  • Faza oporu aktywnego i biernego
  • Faza eksperymentowania
  • Faza akceptacji
  • Co pomaga ludziom przejść przez zmianę

 

Szkolenie IV

„ZARZĄDZANIE RÓŻNYMI POKOLENIAMI” ORAZ „ZARZĄDZANIE CZASEM I EFEKTYWNOŚĆ KIEROWNICZA”

Proponowany program warsztatu

„Zarządzanie różnymi pokoleniami”

Zarządzanie pokoleniami

  • Czym są pokolenia
  • Uważność na to, aby nie ulegać uprzedzeniom i stereotypom
  • Czym jest ageizm i jak budować kulturę inkluzywności
  • Charakterystyka pokoleń i wnioski do codziennych relacji

„Zarządzanie czasem i efektywność kierownicza”

Bilans czasu i ról

  • zadania w roli specjalistycznej
  • zadania w roli menedżerskiej
  • zadania w roli członka zespołu
  • na co wydatkuję energię

Złodzieje czasu i jak sobie z nimi radzić

  • typowe aktywności i sytuacje powodujące nieefektywność w wykorzystaniu czasu i zmęczenie
  • 7 taktyk radzenia sobie ze złodziejami czasu
  • praktyczne metody, triki, narzędzia

Zarządzanie energią i skupieniem

  • krzywa aktywności dziennej
  • planowanie dnia tak, aby wykorzystywać okresy wyższej i niższej energii (skupienia)
  • przerwy w pracy – jak często, kiedy, jak długie
  • efekt piły i efekt ostrzenia piły

Zarządzanie czasem przez priorytety

  • źródła priorytetów
  • priorytety dla każdej z ról, zwłaszcza menedżerskiej
  • macierz ważności / pilności
  • jak radzić sobie z presją czasu
  • priorytety pozorne

Planowanie i harmonogramowanie

  • ile czasu zaplanować
  • planowanie w rytmie dziennym, tygodniowym, miesięcznym, rocznym
  • narzędzia planowania
  • układanie złożonych przedsięwzięć, aby oszczędzić jak najwięcej czasu
  • planowanie wsteczne

Zarządzanie strumieniem wpadających zadań i zmiennych priorytetów

  • świat VUCA
  • system notowania i zarządzania sprawami
  • elastyczność i skuteczność w sytuacji zmienności celów, zadań, nieprzewidzianych spraw
  • stan bezstresowej efektywności

Prowadzenie efektywnych spotkań i zebrań

  • stawianie celów i projektowanie agendy spotkania metodą wynikową
  • moderowanie dyskusji
  • techniki zespołowej pracy twórczej
  • techniki zespołowej pracy analitycznej
  • zebrania operacyjne
  • trudne sytuacje i nieefektywność zebrań – jak zapobiegać i sobie z nimi radzić

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją Akademii Menedżera w swojej firmie prosimy o kontakt.