Szkolenie online zostało zaprojektowane z myślą o zespołach sprzedaży i marketingu, które chcą praktycznie wykorzystywać sztuczną inteligencję w codziennej pracy. Program koncentruje się na realnych zastosowaniach AI w komunikacji z klientami, tworzeniu ofert i treści, analizie danych sprzedażowych i marketingowych oraz automatyzacji powtarzalnych zadań.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwój praktycznych kompetencji zespołów sprzedaży i marketingu w zakresie świadomego wykorzystania sztucznej inteligencji w procesach handlowych i marketingowych. Uczestnicy poznają, jak stosować AI do usprawnienia pracy z klientami, podejmowania decyzji opartych na danych oraz zwiększenia efektywności codziennych obowiązków.
Korzyści dla uczestników:
- skrócenie czasu przygotowania ofert handlowych i materiałów sprzedażowych
- tworzenie treści marketingowych szybciej i spójniej z komunikacją marki
- usprawnienie komunikacji z klientami i działań follow-up
- automatyzacja powtarzalnych zadań sprzedażowych i marketingowych
- lepsza analiza danych sprzedażowych i wyników kampanii
- wsparcie pracy z CRM i porządkowanie danych klientów
- podejmowanie trafniejszych decyzji biznesowych w oparciu o dane
- praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy zespołów sprzedaży i marketingu
Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest do:
- zespołów sprzedaży i marketingu
- handlowców i specjalistów ds. sprzedaży
- specjalistów i menedżerów marketingu
- liderów zespołów sprzedażowych i marketingowych
- właścicieli firm i osób odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży oraz marketingu
PROGRAM SZKOLENIA
Moduł 1: Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i modeli językowych (LLM)
- Zrozumienie, czym jest sztuczna inteligencja i jak realnie wpływa na efektywność pracy
- Wykorzystanie modeli językowych (LLM) jako fundamentu nowoczesnych narzędzi biznesowych
- Świadome porównanie sposobu uczenia się AI i człowieka w celu lepszego delegowania zadań
- Sprawne poruszanie się po interfejsie ChatGPT i jego kluczowych funkcjach
Moduł 2: Jak rozmawiać z AI – Tworzenie efektywnych promptów
- Tworzenie precyzyjnych zapytań
- Zwiększenie jakości i trafności odpowiedzi AI poprzez właściwe formułowanie promptów
- Praktyczne zastosowanie prompt engineering w codziennej pracy biznesowej
- Dostęp do biblioteki sprawdzonych promptów zwiększających efektywność pracy
- Zwiększenie elastyczności pracy dzięki wykorzystaniu głosu i urządzeń mobilnych
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Tworzenie promptów do ofert, komunikacji cenowej, kampanii i maili do klientów.
- Standaryzacja zapytań wspierających lead generation, analizy i raportowanie.
- Wykorzystanie promptów w pracy mobilnej i podczas obsługi klientów.
Moduł 3: Praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy zespołów
- Przyspieszenie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej zespołów
- Redukcja czasu poświęcanego na tłumaczenia, korektę i redakcję treści
- Lepsze wykorzystanie informacji dzięki analizie danych jakościowych
- Realne przykłady usprawnienia codziennych obowiązków pracowników
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- 10x Szybsze maili sprzedażowych, follow-upów i briefów kampanii.
- Analiza rozmów sprzedażowych i feedbacku klientów.
- Skrócenie czasu pracy nad treściami i dokumentami.
Moduł 4: Efektywna praca z danymi i plikami z wykorzystaniem AI
- Skrócenie czasu pracy na danych firmowych (PDF, Word, Excel, WWW)
- Tworzenie zestawień, raportów i prezentacji wspierających decyzje biznesowe
- Ograniczanie ryzyka błędnych wniosków wynikających z halucynacji AI
- Świadome zarządzanie ograniczeniami AI w pracy codziennej
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Analiza danych sprzedażowych, kampanijnych i CRM.
- Praca na rzeczywistych dokumentach firmowych.
- Identyfikacja zadań sprzedażowych i marketingowych możliwych do delegowania do AI (oferty, treści, analizy).
- Wykorzystanie LLM w codziennej komunikacji z klientami i pracy z informacją.
- Świadome rozdzielanie pracy między człowieka i AI w procesach biznesowych.
Moduł 5: Mentalność pracy ze sztuczną inteligencją w biznesie
- Zrozumienie AI jako wsparcia strategicznego, a nie tylko narzędzia
- Świadome wykorzystanie różnic między myśleniem człowieka a AI
- Rozwijanie odpowiedzialnej postawy menedżerskiej w pracy z AI
- Wykorzystanie AI w procesach decyzyjnych, planowaniu i kreatywności
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Włączanie AI do planowania strategii sprzedaży i marketingu.
- Podejmowanie decyzji przy wsparciu AI bez utraty odpowiedzialności.
- Budowanie kultury współpracy człowiek–AI.
Moduł 6: Narzędzia AI w pracy twórczej, spotkaniach zespołowych i z klientami oraz materiałach wizualnych
- Przyspieszenie tworzenia dokumentów i treści firmowych
- Wsparcie pisania, edycji i korekty treści z pomocą Canva GPT
- Spotkania zespołowe i z klientami – zarządzanie wiedzą i delegowaniem
- Szybkie tworzenie prezentacji biznesowych i marketingowych
- Efektywne wykorzystanie narzędzia Gamma
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Tworzenie Raportów sprzedażowych, kampanijnych i CRM.
- Tworzenie Ofert i prezentacji dla klientów i zespołów.
- Tworzenie Wizualnych prezentacji sprzedażowych, ofert i materiałów kampanijnych.
- Spójne i szczegółowe notatki bez utraty informacji, podsumowania spotkań i follow-upy.
- Wsparcie wizualne komunikacji handlowej.
Moduł 7: Automatyzacja pracy z AI
- Automatyzacja codziennych zadań jako źródło oszczędności czasu i kosztów
- Przykłady automatyzacji zadań o wysokiej czasochłonności
- Wzrost produktywności zespołów dzięki wsparciu AI
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Automatyzacja ofertowania, raportów i komunikacji z klientami;
- Usprawnienie lead management, follow-up i aktualizacji CRM;
- Redukcja pracy manualnej w procesach powtarzalnych;
Moduł 8: Bezpieczeństwo i odpowiedzialne wykorzystanie AI
- Ochrona danych firmowych i minimalizacja ryzyk prawnych
- Bezpieczna praca z informacjami poufnymi i danymi osobowymi
- Świadome zarządzanie ryzykiem związanym z wykorzystaniem AI
- Zgodność z regulacjami i wymaganiami prawnymi
- Uwzględnienie aspektów etycznych w strategii AI
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Bezpieczna praca z danymi klientów i informacjami handlowymi.
- Odpowiedzialne użycie AI w komunikacji i kampaniach.
- Minimalizacja ryzyk prawnych i wizerunkowych.
Moduł 9: Rynek pracy – co nas czeka w przyszłości?
- Przygotowanie osób na zmiany ról zawodowych
- Rozwijanie kompetencji przyszłości w zespołach
- Budowanie odporności organizacji na zmiany rynkowe
- Utrzymanie konkurencyjności w erze AI
- Przykładowe praktyczne zastosowanie w sprzedaży i marketingu:
- Rozwój kompetencji AI w zespołach handlowych i marketingowych.
- Adaptacja ról do pracy z nowymi narzędziami.
- Budowanie długoterminowej konkurencyjności w swojej specjalizacji
Informacje organizacyjne:
Dzień I – II
08:45 – 09:00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień
09:00 – 15:00 Zajęcia
Szkolenie zakłada, że uczestnicy posiadają podstawowe oraz średnio zaawansowane umiejętności obsługi komputera i pracy z narzędziami cyfrowymi.
Po zapisaniu się na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.