Szkolenie obejmuje całokształt praktycznej i teoretycznej wiedzy potrzebnej do przygotowania i wdrożenia SOOP wraz z przygotowaniem narzędzia oceny i zaprojektowaniem systemu udzielania informacji zwrotnej.
- Podstawą programu pierwszego dnia szkoleniowego jest wiedza z zakresu przygotowania SOOP z naciskiem na budowę samego narzędzia oceny i poprawne przeprowadzenie procesu oceny.
- Przeprowadzeniu rozmowy oceniającej jest poświęcony drugi dzień szkoleniowy, który koncentruje się na zagadnieniu sposobów, kontekstu i zasad prowadzenia rozmów oceniających w ramach SOOP. Rozmowa oceniająca/rozwojowa jest w programie ukazana jako kluczowy element odpowiadający za pełną realizację głównych celów każdego systemu ocen pracowniczych.
CELE SZKOLENIA:
- przygotowanie pracowników do wprowadzenia systemu ocen okresowych;
- zapoznanie z założeniami i celami oceny okresowej;
- omówienie poszczególnych elementów systemu okresowych ocen pracowniczych;
- zapoznanie z zasadami rozmów oceniających/rozwojowych;
- uświadomienie najczęściej popełnianych błędów oceniania;
- zapoznanie z ewaluacją systemu ocen.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które stoją przed zadaniem przygotowania i wdrożenia SOOP własnymi siłami lub z pomocą zewnętrznych firm w roli konsultantów wspierających, a także dla tych, którzy są zainteresowani SOOP na poziomie profesjonalnej wiedzy praktycznej.
Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowo-ćwiczeniowej, wzbogaconej symulacjami najistotniejszych sytuacji, z którymi spotykają się lub mogą się spotkać uczestnicy w codziennej praktyce. Dodatkowo każdy z uczestników będzie miał możliwość przygotowania narzędzi, które będzie mógł wykorzystać we własnej firmie.
Uczestnicy otrzymają również bogaty materiał dodatkowy do pracy własnej m.in.: Procedurę oceniania, Podręcznik dla kadry menedżerskiej, przykładowe formularze ocen.
PROGRAM SZKOLENIA
Dzień 1
Systemy ocen pracowniczych jako narzędzia wspomagające realizację strategii firmy:
- Czym jest system ocen pracowniczych?
- Czy i kiedy warto wdrażać system ocen w firmie? – cele i funkcje systemów.
- Korzyści i ograniczenia wprowadzania systemu ocen pracowniczych – obawy jakie może budzić system oceny okresowej.
- Jak zachęcić pracowników i menedżerów do aktywnego udziału w systemie.
- Ocena kompetencji, zadań, celów i efektów – która i kiedy bardziej skuteczna?
- Zarządzanie przez Cele (Management by Objectives) – jako kamień węgielny zarządzania organizacją?
Proces projektowania systemu ocen – przykładowe narzędzia stosowane w systemach:
- Cele systemu ocen pracowniczych w organizacji – określenie celów oceny.
- Kryteria ocen – jak przygotować model kompetencji będących podstawą SOOP lub jak zweryfikować funkcjonujący model i ewentualnie go zmodyfikować na potrzeby budowanego SOOP – klasyfikacja i definiowanie kompetencji, opracowanie kryteriów oceny.
- Metody i narzędzia oceny – jak dobrać optymalne narzędzie oceny – przegląd narzędzi stosowanych na rynku, założenia do formularza oceny.
- Procedura oceniania – na podstawie otrzymanych wzorów, opracowanie procedury oceniania.
- Etapy wdrażania systemu ocen – pilotaż, monitoring, weryfikacja wdrożenia.
Dzień 2
Rozmowa oceniająca – jeden z najważniejszych elementów systemu ocen okresowych pracowników:
- Zakres i metody przygotowania się oceniającego i ocenianego do przeprowadzenia rozmowy oceniającej.
- Zasady prowadzenia poprawnej i efektywnej dla obu stron rozmowy oceniającej.
- Podstawowe zasady komunikacji przydatne podczas rozmowy oceniającej.
- Etapy i schemat rozmowy, ze szczególnym uwzględnieniem planu działania dla pracowników otrzymujących oceny wymagające poprawy.
- „Trudni” pracownicy, czy trudne rozmowy? – udzielanie informacji zwrotnych w sposób motywujący.
- Rozmowa coachingowo-rozwojowa zamiast klasycznej rozmowy oceniającej.
Miejsce systemu ocen w strukturze procesów HR – podsumowanie:
- Powiązanie systemu ocen z kluczowymi procesami HR – zarządzanie kompetencjami, wynagradzanie, szkolenia i rozwój, rekrutacja.
- Projektowanie systemów zarządzania kompetencjami.
- Projektowanie systemów zarządzania talentami.
- Analiza wyników ocen na poziomie firmowym i indywidualnym – wnioski zarządcze i decyzje personalne.
Rozkład godzinowy:
pierwszy dzień: 10:00 – 17:00,
drugi dzień: 9:00 – 16:00