Dostępne terminy szkolenia

Lokalizacja Początek szkolenia Zakończenie szkolenia
Warszawa 22-11-2018 23-11-2018
Zakopane 10-12-2018 11-12-2018
Warszawa 21-03-2019 22-03-2019
Wrocław 04-07-2019 05-07-2019
Rzeszów 25-11-2019 26-11-2019

Cel i program szkolenia

Każdy niemal kierownik lub menedżer ma za sobą takie rozmowy z pracownikami, o których chce jak najszybciej zapomnieć. Rozmowy które potoczyły się nie tak jak sobie założyliśmy. Rozmowy – niezależnie czy dotyczą informowania klienta o opóźnieniach w realizacji projektu, zmotywowania pracownika czy przewodniczenia dalekiemu od entuzjazmu spotkaniu na temat wyników – są nieodłączną częścią pracy menedżera. Jak należy się do nich przygotować? Jak dobrać właściwe słowa w danej chwili? I jak prowadzić rozmowę, by przebiegała możliwie najspokojniej? Tego nauczycie się na naszym szkoleniu.

Cel szkolenia:

  • jak skutecznie stosować  zasady i techniki prowadzenia rozmowy z pracownikami;
  • jakich błędów unikać w trakcie każdego z rodzajów rozmów;
  • jakie standardy zachowań – jako przełożeni – powinni respektować podczas rozmów z pracownikami;
  • jak sobie radzić z różnymi reakcjami podwładnego, a zwłaszcza z jego emocjami;
  • uczestnicy zidentyfikują również w trakcie szkolenia własne silne i słabe strony, oraz nauczą się wykorzystywać silne strony i eliminować przyczyny, dla których gorzej lub w ogóle nie radzą sobie w pewnych sytuacjach podczas trudnych rozmów.

Korzyści dla uczestników:

Korzyści dla uczestników i organizacji:

  • nauczysz się właściwie dobierać narzędzia komunikacyjne w rozmowie z pracownikiem;
  • nauczysz się reagować na agresywną komunikację;
  • poznasz różne aspekty trudnych rozmów z perspektywy pracownika  i menedżera;
  • dowiesz się, że właściwa komunikacja jest podstawową techniką prowadzenia rozmów  z pracownikami;
  • dzięki zdobytym na szkoleniu umiejętnościom pracownicy będę współtworzyć firmę opartą na właściwej komunikacji;
  • wzrośnie jakość prowadzonych rozmów z pracownikiem;
  • menedżerowie będą rzeczowo i asertywnie komunikować się z pracownikami.

Rozwijane kompetencje:

  • Prowadzenie rozmów z pracownikami;
  • Prowadzenie rozmów motywujących;
  • Prowadzenie rozmów oceniających;
  • Prowadzenie rozmów coachingowych;
  • Prowadzenie rozmów rozwojowych, wspieranie rozwoju i samorozwoju u pracowników;
  • Wyznaczanie celów rozwojowych.

Adresaci szkolenia:

Adresaci szkolenia:   

Szkolenie kierowane jest do wszystkich kierowników, którzy w swojej praktyce zawodowej muszą prowadzić rozmowy z pracownikami, których przedmiotem jest:

  • ocena pracy podwładnego
  • zdyscyplinowanie pracownika
  • zmotywowanie pracownika do realizacji celów

Jeśli prowadzisz takie rozmowy lub dopiero będziesz je prowadzić, naucz się jak się do nich przygotować i jak je przeprowadzić, by zrobić to profesjonalnie. Czyli – osiągnąć cel i zminimalizować koszty emocjonalne własne oraz pracownika

Program szkolenia:

Słuchanie i umiejętność prowadzenia rozmów z pracownikami

  • Główne zasady prowadzenia rozmów
  • O słuchaniu i rozumieniu, o barierach komunikacyjnych i sposobach ich przezwyciężania, wskazówki do efektywnego słuchania, umiejętności związane z efektywnym słuchaniem
  • Stawianie celów

Prowadzenie rozmów motywujących

  • Kiedy rozmowa motywująca będzie skuteczna?
  • W jakich przypadkach nie prowadzimy motywacji?
  • Czemu ma służyć rozmowa motywująca?
  • Mity i półprawdy o motywacji ludzi w pracy
  • W jaki sposób prowadzić rozmowy z pracownikami, aby nie tylko pieniądze były dla nich motywatorem do pracy?
  • Co jest ważne dla Twoich ludzi? Jaki mają systemy wartości?
  • Na czym zależy im najbardziej w wykonywanej pracy, a na czym zależy Tobie?
  • Jakie błędy w motywowaniu popełniają menedżerowie?
  • Kiedy rozmowa z pracownikiem zwiększa jego motywację i zaangażowanie?
  • Kroki udzielanie feedbacku motywującego
  • ćwiczenia

Prowadzenie rozmów oceniających

  • Standaryzacja pracy – cele rozmów oceniających
  • W jaki sposób dobrze przeprowadzona ocena zwiększa procent „dobrych zachowań“ w organizacji?
  • W jaki sposób przygotować się do rozmowy , aby przyniosła wyznaczone długofalowe skutki?
  • Kiedy i w jakich okolicznościach menedżer powinien prowadzić rozmowę oceniającą a kiedy nie?
  • Co powinno podlegać ocenie – budowanie struktury rozmowy
  • W jaki sposób udzielać pochwały, a jak posługiwać się krytyką – czego unikać podczas prowadzenia rozmowy oceniającej?
  • W jaki sposób komunikować potrzebę uzyskania fedbacku od pracownika podczas rozmowy?
  • Jak wyznaczać cele oby ocena przyniosła założone efekty?

Prowadzenie rozmów z wykorzystaniem technik instruujących

  • Założenia instruowania
  • Zasady stosowania – kiedy instruktaż jest wskazany
  • Przygotowanie instruktażu – zakres informacji, materiały dodatkowe, schemat
  • Efekty stosowania technik instruujących
  • Zagrożenia wynikające ze stosowania instruktażu

Prowadzenie rozmów coachingowych

  • Postawa prowadzącego rozmowę – zachowania świadczące o postawie coacha
  • Umiejętności coachingowe – budowanie zaufania, uważne słuchanie, obserwacja, odzwierciedlanie, dawanie informacji zwrotnej, wyrażanie uznania, zadawanie pytań
  • Modele rozmów coachingowych – lejek coachingowy, model GROW, COACH, GOLD, STAGES, DROPS,
  • Błędy popełniane w trakcie rozmowy coachingowej

Prowadzenie rozmów rozwojowych

Definiowanie obszarów rozwojowych dla pracownika.

  • Identyfikacja mocnych stron pracownika
  • Określenie obszarów do zmiany, poprawy
  • Sporządzenie obecnego i pożądanego profilu kompetencyjnego pracownika

Cele rozwojowe

  • Przygotowanie propozycji celów rozwojowych dla pracownika
  • Określenie pożądanych zmian w zakresie wiedzy, umiejętności, postaw
  • Przygotowanie propozycji działań rozwojowych
  • Określenie zakresu i poziomu wsparcia dla pracownika w zakresie działań rozwojowych

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

  • Miniwykłady.
  • Praca w grupach.
  • Symulacje rozmów z pracownikami.

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1 390 zł + 23%VAT

Dla jednostek  finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt

Formularz zapisu na szkolenie:

"Rozmowy z pracownikami – droga do sukcesu firmy" - 1390 zł/os


Termin szkolenia
Dane Firmy (do faktury)

Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną

Osoba koordynująca

Kopia zgłoszenia zostanie wysłana na podany w formularzu adres e-mail osoby koordynującej.

Uczestnicy szkolenia
Miejsca hotelowe
Dla jednostek publicznych

Uwagi

* elementy obowiązkowe

Zapoznałem się i akceptuję regulamin szkoleń oraz wyrażam zgodę wobec Effect Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-904, ul. Jerzego Bajana 31D:

na przetwarzanie danych zamieszczonych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w na potrzeby udziału w szkoleniu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2016 r. poz. 922), Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz na otrzymywanie od Effect Group Sp z o.o. drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do realizacji.

na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie szkoleń Effect Group, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030)

na otrzymywanie faktur VAT droga elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.

Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2016 r. poz. 922). Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.