Celem szkolenia jest udostępnienie negocjatorom możliwości wykształcenia umiejętności negocjacyjnych w formie praktycznej. Warsztat negocjatora stworzony jest głównie po to, aby uczestnicy mieli szansę ćwiczenia umiejętności i popełniania błędów bez konsekwencji biznesowych.
Szkolenie skierowane jest do:
- negocjatorów zakupowych i sprzedażowych,
- pracowników biorących udział w negocjacjach, rozwijających kompetencje negocjacyjne,
- pracowników działów współpracujących ze sobą i negocjujących kontrakty lub procesy,
- pracowników kontaktujących się z klientami lub kontrahentami i dostawcami
Korzyści ze szkolenia:
- Wyszkolenie negocjatora w umiejętnościach rozpoznawania i stosowania narzędzi używanych w negocjacjach.
- Nauczenie skutecznego sposobu przygotowania i dobrego zaplanowania negocjacji.
- Wyrobienie efektywnych nawyków dobierania narzędzi w każdej sytuacji.
- Nauczenie rozpoznawania słabych i mocnych stron własnych i przeciwnika.
- Nastawienie na realizację celów negocjacyjnych.
- Wyrobienie umiejętności i postawy zwyciężania w negocjacjach.
- Zwiększenie efektywności negocjacyjnej
Efekty szkolenia:
Uczestnicy zdobędą umiejętność dobrego przygotowania negocjacji. Nabiorą sprawności w szacowaniu silnych i słabych stron własnych i partnerów biznesowych. Poprawią umiejętność budowania efektywnego planu i sposobu jego realizacji. Doświadczą zastosowania narzędzi negocjacyjnych w grach i symulacjach, oraz przekonają się o ich skuteczności dzięki praktykowaniu ich na sobie i innych uczestnikach szkolenia.
Program szkolenia:
PRZYGOTOWANIE NEGOCJACJI
- Przeprowadzenie wywiadu o stronie przeciwnej
- Opracowanie siatki własnych potrzeb i korzyści
- Ustalenie słabych i mocnych stron naszych i partnera
- Przygotowanie negocjacji wg. procedury
- Zbudowanie mapy negocjacji
- Ćwiczenie symulujące przygotowanie negocjacji
DŁUGOFALOWE STRATEGIE NEGOCJACYJNE
- Określenie systemu motywacji własnej i drugiej strony
- Zbudowanie relacji partnerskich
- Dążenie do relacji ”wygrany – wygrany”
- Dążenie do relacji „wygrany – przegrany”
- Dopasowanie planu negocjacji do sytuacji– dobór strategii
- Gra strategiczna – symulacja wyboru strategii
- Podsumowanie wyniku gry i użytych narzędzi
PROCES NEGOCJOWANIA
- Zaplanowanie strategii na negocjacje
- Wypracowanie scenariusza dla negocjacji
- Dobranie odpowiednich narzędzi do negocjacji
- Gra negocjacyjna z użyciem narzędzi
- Podsumowanie wyniku gry i użytych narzędzi
TAKTYKI W NEGOCJACJACH
- Rozpoznanie taktyk stosowanych w negocjacjach
- Przygotowanie się do obrony przed taktykami drugiej strony
- Gra negocjacyjna z użyciem taktyk
- Podsumowanie wyniku gry i użytych narzędzi
TECHNIKI W NEGOCJACJACH
- Poznanie technik negocjacyjnych i sposób ich dobierania
- Gra negocjacyjna z użyciem technik
- Podsumowanie wyniku gry i użytych narzędzi
NEGOCJACJE CENOWE
- Posługiwanie się technikami negocjacji cenowych
- Wypracowanie sposobów do obrony ceny
- Ćwiczenie – case study
- Podsumowanie wyniku gry i użytych narzędzi
MANIPULACJE W NEGOCJACJACH
- Zapoznanie się z typowymi techniki manipulacji
- Wywieranie wpływu na negocjatora
- Obrona przed manipulacjami
Podsumowanie szkolenia.
Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00