Dostępne terminy szkolenia

Lokalizacja Początek szkolenia Zakończenie szkolenia
Wrocław 17-09-2020 18-09-2020
Warszawa 05-11-2020 06-11-2020

Cel i program szkolenia

Cele indywidualne i poznawcze

  • Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej przyczyn konfliktów
  • Pokazanie uczestnikom korzyści z umiejętności zapobiegania konfliktom
  • Przekazanie narzędzi do rozwiązywania sporów
  • Nauczenie obniżenie poziomu stresu.
  • Proaktywność

Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne

  • Kształtowanie u uczestników konstruktywnych dla firmy zachowań
  • Umiejętność zapobiegania konfliktom w środowisku pracy
  • Nauczenie pracowników znajdowania i likwidowania źródeł konfliktów
  • Wytworzenie konstruktywnej, miłej atmosfery w środowisku pracy
  • Wypracowanie praktycznych umiejętności rozwiązywania konfliktów
  • Wypracowanie motywacji do podnoszenia umiejętności mediacyjnych
  • Wdrożenie technik rozwiązywania konfliktów i mediacji

Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy uporządkują wiadomości dotyczące:

  • Najczęstszych przyczyn i źródeł konfliktów
  • Technik rozpoznawania detektorów konfliktu
  • Zastosowania pozytywnych stron konfliktu

Uczestnicy naucza się:

  • Skutecznych metod rozwiązywania konfliktów
  • Technik mediacyjnych
  • Zwiększania wydajności przez kierunkowanie energii
  • Technik zapobiegania sporom

Adresaci szkolenia:

  • pracowników i zespołów o wysokim poziomie konfliktowości
  • przełożonych, zarządzających zespołem
  • pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
  • pracowników zespołów mediacyjnych, działów personalnych
  • zespołów zróżnicowanych pod względem stażu pracy, wieku, kompetencji
  • pracowników kontaktujących się z klientem
  • osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności

Program szkolenia:

Konflikt – podstawowe pojęcia

  • Rodzaje konfliktów – sposoby rozróżniania
  • Fazy rozwoju konfliktów – faza konfliktu wymaga różnych narzędzi
  • „Koło” konfliktu – specyfika konfliktu

Konflikt w organizacji

  • Przyczyny i źródła – które z przyczyn dominują w moim zespole
  • Detektory konfliktu – jak wykrywać konflikty, po czym rozpoznawać
  • Eskalatory konfliktu – osoby, sytuacje i działania które eskalują zamiast rozwiazywać
  • Typowe działania podejmowane w sytuacji konfliktu – moje nawykowe działania podejmowane w konflikcie, czy są słuszne
  • Pozytywne i negatywne strony konfliktu – każdy kijma dwa końce, co nas uczy i rozwija

Rozwiązywanie konfliktów

  • Techniki rozwiązywania sporów
  • Techniki mediacyjne i negocjacyjne
  • Techniki zapobiegania konfliktom

Podsumowanie szkolenia.

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Szkolenie prowadzone jest metodą treningu umiejętności, metodą interakcyjną z wykorzystaniem elementów psychologii procesu.

Szkolenie rozpoczyna się tzw. Kontraktem, ustalającym zasady współpracy i zachowania na zajęciach, uczestnicy otrzymują skrypt z treścią merytoryczną szkolenia. Szkolenie podzielone jest na moduły, dotyczące pojedynczych zagadnień. Każdy moduł zawiera niezbędną, minimalną ilość teorii oraz praktykę (w formie warsztatów, gier i ćwiczeń) dla całej grupy uczestników, podgrup i indywidualnych. Zastosowanie technik interakcyjnych i interaktywnych stwarza optymalne warunki dla rozwinięcia w uczestnikach zaangażowania, pozwala na szybkie przyswojenie niezbędnych informacji i umiejętności. Każdy z uczestników praktycznie ćwiczy nowe techniki w warunkach symulujących środowisko pracy. Uczestnicy stymulowani i aktywizowani są do samodzielnej pracy, do wytworzenia wewnętrznej motywacji, do samodzielnego szukania rozwiązań na każdym z poziomów a także wdrażania w życiu przetestowanych na szkoleniu metod.

Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności:

  • Przystępne, interaktywne przekazanie treści merytorycznych
  • Opis i wyjaśnienie konkretnej techniki czy metody
  • Praktyczne trenowanie poznanych technik
  • Wspólna analiza przypadków i symulacje rzeczywistych sytuacji i zdarzeń zawodowych z zastosowaniem nowych wzorców zachowań
  • Tematyczne gry i zajęcia grupowe wspomagane przez trenera
  • Zadania indywidualne wspomagane przez trenera

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1390 zł + 23%VAT

Dla jednostek  finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Formularz zapisu na szkolenie:

"Konflikty w zespole – przeciwdziałanie, wykrywanie symptomów oraz rozwiązywanie" - 1390 zł/os


Termin szkolenia
Dane Firmy (do faktury)

Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną

Osoba koordynująca

Kopia zgłoszenia zostanie wysłana na podany w formularzu adres e-mail osoby koordynującej.

Uczestnicy szkolenia
Miejsca hotelowe
Dla jednostek publicznych

Uwagi

* elementy obowiązkowe

Zapoznałem się i akceptuję regulamin szkoleń oraz wyrażam zgodę wobec Effect Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-904, ul. Jerzego Bajana 31D:

na przetwarzanie danych zamieszczonych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w na potrzeby udziału w szkoleniu zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz na otrzymywanie od Effect Group Sp z o.o. drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do realizacji.

na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie szkoleń Effect Group, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030)

na otrzymywanie faktur VAT droga elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.

Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.