Dostępne terminy szkolenia

Lokalizacja Początek szkolenia Zakończenie szkolenia
Kraków 14-05-2024 15-05-2024
Wrocław 04-07-2024 05-07-2024
Gdańsk 29-08-2024 30-08-2024
Warszawa 23-09-2024 24-09-2024
Poznań 07-11-2024 08-11-2024
Warszawa 09-12-2024 10-12-2024

Cel i program szkolenia

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym umiejętność skutecznej komunikacji interpersonalnej jest kluczowa dla efektywnego zarządzania zespołem oraz budowania pozytywnych relacji z klientami. Nasze szkolenie z komunikacji interpersonalnej skupia się na praktycznych aspektach komunikacji opartej na metodzie NVC (Non-Violence Communication), dostarczając narzędzi do skonstruowania konstruktywnego dialogu nawet w zaskakujących sytuacjach z trudnymi klientami.

Czy kiedykolwiek zastanawialiście się, jak skuteczniej porozumiewać się z innymi, unikając konfliktów i jednocześnie budując więzi oparte na zrozumieniu i empatii? Jeśli tak, to jesteście we właściwym miejscu!

W ciągu najbliższego szkolenia z komunikacji w firmie, zapoznacie się z tajnikami Komunikacji bez Przemocy, technikami, które pomogą Wam skutecznie wyrażać swoje uczucia i potrzeby, jednocześnie respektując te same aspekty w drugiej osobie. Odkryjecie, jakie to niesamowite doświadczenie, gdy komunikacja staje się mostem, a nie przeszkodą.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW

Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu z komunikacji interpersonalnej opartej na metodzie NVC? Uczestnicy zdobywają głębsze zrozumienie założeń NVC, co przekłada się na lepsze relacje zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne w firmie. Szkolenie pomaga w skuteczniejszym zarządzaniu kryzysami, unikaniu blokad w porozumieniu, a także rozwijaniu umiejętności motywacyjnych.
Uczestnicy budują swoją wiedzę, zdobywają nowe narzędzia komunikacji, umożliwiające wzmocnienie przekazu słownego i budowanie trwałych relacji.

Dodatkowe elementy szkolenia:

  • Lepsze zrozumienie wartości wyrażania potrzeb i uczuć w komunikacji.
  • Unikanie komunikatów prowadzących do blokad i zakłóceń w porozumieniu.
  • Nauka rozpoznawania ważnych potrzeb i trudności kryjących się za komunikatami.
  • Refleksja nad rolą empatii w miejscu pracy.
  • Skuteczne udzielanie informacji zwrotnej bez przemocy czy nadmiernej oceny.
  • Odpowiedź na pytanie – jak zastosować doświadczenie ze szkolenia z komunikacji interpersonalnej, w praktyce

Szkolenie w Effect Group to pierwszy krok, by zyskać nową wiedzę, a także wkroczyć na ścieżkę rozwoju. Dzięki niemu możesz zakończyć pierwszy etap przygotowania do egzaminu certyfikacyjnego The Center For Nonviolent Communication.

ADRESACI SZKOLENIA:

  • Kadra zarządzająca,
  • Pracownicy działów HR,
  • Menadżerowie i kierownicy zespołów,
  • Pracownicy,
  • Wszystkie osoby, które chcą zyskać nową wiedzę i umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł I: Wprowadzenie do metody NVC

  • Odkryj korzenie metody NVC: krótka historia i inspirujące obrazy.
  • Założenia i drogowskazy – fundamenty skutecznej komunikacji.
  • Interaktywne ćwiczenia na poznanie praktycznych aspektów metody NVC.

Moduł II: Jak „żyrafy transformują z szakalami”?

  • Poznaj metodę „4 Uszu” do opanowywania agresji i konfliktów.
  • Zastosowanie języka żyrafy w negocjacjach biznesowych.
  • Strategie radzenia sobie z trudnymi rozmówcami.
  • Praktyczne ćwiczenia umożliwiające stosowanie nabytych umiejętności.

Moduł III: Kiedy słowa stają się ścianami, a kiedy otwartymi oknami?

  • Cztery kroki komunikatu JA w NVC: Wyrażanie siebie z klarownością.
  • Cztery kroki empatii: słuchanie i współodczuwanie.
    • Odróżnianie spostrzeżeń od ocen – wpływ w biznesie.
    • Odpowiedzialne branie za siebie uczuć i emocji.
    • Zaspokajanie potrzeb poprzez empatię.
    • Wyrażanie próśb w sposób akceptujący odmowę.
  • Praktyczne ćwiczenia budujące umiejętności komunikacyjne.

Moduł IV: Okazywanie empatii w biznesie – opłacalność i wykonalność

  • Badanie możliwości okazywania empatii w różnych sytuacjach biznesowych.
  • Wzorce i księga dobrych praktyk w kontekście NVC.
  • Interaktywne ćwiczenia ukierunkowane na praktyczne zastosowanie okazywania empatii.

Moduł V: Pytania i dialog w duchu NVC

  • Skuteczne pytania wspierające konstruktywny dialog.
  • Integracja elementów NVC w codzienną praktykę komunikacyjną.
  • Otwartość na sugestie uczestników – dostosowanie programu do ich potrzeb.

Program warsztatów jest elastyczny i dostosowuje się do potrzeb uczestników. Gwarantuje praktyczne umiejętności oparte na metodzie NVC, wspierając skuteczną komunikację interpersonalną w środowisku biznesowym.

To oczywiście tylko niektóre zagadnienia, ponieważ program warsztatów uzależniony jest od sugestii uczestników, a jego realizacja nastawiona na zaspokajanie potrzeb wszystkich zainteresowanych!

UZUPEŁNIENIE DLA ZAINTERESOWANYCH:

Wyjątkowe szkolenia z Porozumienia Bez Przemocy wg. Marshalla B. Rosenberga

Proponujemy Państwu pierwsze szkolenia, prowadzone przez certyfikowanego Trenera  NVC, których celem dogłębne poznanie i praktykowanie Porozumienia bez Przemocy (NVC – Nonviolent Communication).

Porozumienie Bez Przemocy pomaga budować relacje, zespoły, kontakty w oparciu o wzajemny szacunek, współpracę i efektywność jednocześnie. Ma zastosowanie w coachingu, mediacjach, zarządzaniu i kierowaniu zespołami. Co więcej wspiera wypracowywanie rozwiązań włączających potrzeby wszystkich stron, wyjście poza paradygmat dominacji i oceniania dobry-zły, przechodząc do rozwiązań opartych na autentycznym porozumieniu. To podejście do siebie, drugiego człowieka i komunikacji, które może być narzędziem do rozwoju osobistego, jak i wsparciem dla wszystkich osób, które pracują z drugim człowiekiem indywidualnie lub grupowo.

Dzięki NVC wyrażamy siebie szczerze i jasno, zarazem z szacunkiem i empatią poświęcając uwagę innym ludziom. Odtąd w każdej wymianie zdań potrafimy usłyszeć własne głębokie potrzeby i oczekiwania, a także cudze.

NVC uczy nas dokonywania precyzyjnych spostrzeżeń i pozwala precyzyjnie określać zachowania i sytuacje, które wywierają na nas taki czy inny wpływ. Uczymy się wyraźnie dostrzegać i uzewnętrzniać własne potrzeby i oczekiwania w każdej konkretnej sytuacji. Technicznie jest to proste, ale bardzo wiele zmienia. Poprzez praktykowanie NVC, stopniowo pozbywamy się wcześniejszych nawyków obrony, wycofywania się lub atakowania w sytuacjach konfliktowych, co prowadzi do nowego sposobu postrzegania siebie, innych ludzi, naszych intencji i relacji. Opór, postawa obronna i gwałtowne reakcje pojawiają się coraz rzadziej. Kiedy skupiamy się na jasnym wyrażaniu spostrzeżeń, odczuć i potrzeb, zamiast na stawianiu diagnoz i osądzaniu, odkrywamy głębię własnego współczucia. Ponieważ z punktu widzenia NVC ogromnie ważne jest słuchanie – zarówno samego siebie, jak i innych – z czasem  budzi się szacunek, uwaga i empatia, a także wzajemna chęć dawania z serca.”

Rozkład godzinowy:
pierwszy dzień: 10:00 – 17:00
drugi dzień: 9:00 – 16:00

Szkolenie z komunikacji NVC prowadzone jest metodą treningu umiejętności, metodą interakcyjną z wykorzystaniem elementów psychologii procesu.

Uczestnicy otrzymują skrypt z treścią merytoryczną szkolenia. Szkolenie podzielone jest na moduły, dotyczące pojedynczych zagadnień. Każdy moduł zawiera niezbędną, minimalną ilość teorii oraz praktykę (w formie warsztatów, gier i ćwiczeń) dla całej grupy uczestników, podgrup i indywidualnych. Zastosowanie technik interakcyjnych i interaktywnych stwarza optymalne warunki dla rozwinięcia w uczestnikach zaangażowania, pozwala na szybkie przyswojenie niezbędnych informacji i umiejętności. Każdy z uczestników praktycznie ćwiczy nowe techniki w warunkach symulujących środowisko pracy. Uczestnicy stymulowani i aktywizowani są do samodzielnej pracy, do wytworzenia wewnętrznej motywacji, do samodzielnego szukania rozwiązań na każdym z poziomów, a także wdrażania w życiu przetestowanych na szkoleniu metod.

Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności:

  • Przystępne, interaktywne przekazanie treści merytorycznych,
  • Opis i wyjaśnienie konkretnej techniki czy metody,
  • Praktyczne trenowanie poznanych technik,
  • Wspólna analiza przypadków i symulacje rzeczywistych sytuacji i zdarzeń zawodowych z zastosowaniem nowych wzorców zachowań,
  • Tematyczne gry i zajęcia grupowe wspomagane przez trenera,
  • Zadania indywidualne wspomagane przez trenera.

Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1650 zł + 23% VAT

Dla jednostek  finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia online lub na e-mail.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

  • na szkoleniu sama praktyka i ćwiczenia z realnego życia/pracy 🙂
  • atmosfera, dużo konkretnych informacji i pozytywne nastawianie prowadzącej,
  • analizowanie przykładów z życia codziennego, takich” naszych typowych z klientem” i metafory,
  • otwartość na dyskusję, możliwość omawiania własnych case,
  • przede wszystkim klucz to, komunikacja i miło spędzony czas. Nawet gdyby treści mnie nie interesowały, to czas spędzony z Agatą, powoduje, że mój mózg się uśmiecha ze względu na poczucie humoru, ale i rozruszanie synaps. Dziękuję bardzo. :),
  • dynamiczna forma szkolenia, dużo przykładów i tłumaczenie suchych terminów na ludzki język,
  • podobały mi się ćwiczenia praktyczne podczas szkolenia oraz pole do dyskusji.

Formularz zapisu na szkolenie:

"Skuteczna komunikacja interpersonalna z wykorzystaniem metody NVC" - 1650 zł/os


    Termin szkolenia
    Dane Firmy (do faktury)

    Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną

    Osoba koordynująca

    Kopia zgłoszenia zostanie wysłana na podany w formularzu adres e-mail osoby koordynującej.

    Uczestnicy szkolenia
    Miejsca hotelowe
    Dla jednostek publicznych

    Uwagi

    * elementy obowiązkowe

    Zapoznałem się i akceptuję regulamin szkoleń oraz wyrażam zgodę wobec Effect Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-904, ul. Jerzego Bajana 31D:

    na przetwarzanie danych zamieszczonych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w na potrzeby udziału w szkoleniu zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz na otrzymywanie od Effect Group Sp z o.o. drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do realizacji.

    na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie szkoleń Effect Group, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030)

    na otrzymywanie faktur VAT droga elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.

    Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.