Dostępne terminy szkolenia

Lokalizacja Początek szkolenia Zakończenie szkolenia
Online 21-10-2022 21-10-2022
Online 16-12-2022 16-12-2022

Cel i program szkolenia

Facebook to jedna z najbardziej dogodnych i najtańszych form promocji instytucji państwowej, samorządowej lub organizacji pozarządowej. Mieszkańcy bardzo chętnie dodają do obserwowanych profilów strony związane z ich miastem, gminą lub powiatem. Również profile wielu organizacji pozarządowych cieszą się popularnością. Facebook pozwala docierać z wartościowymi informacjami do odpowiednich osób – wymaga jednak dużego wyczucia, wrażliwości oraz sprawnego działania. Facebook to medium „szybkie”, w związku z czym odbiorcy mogą oczekiwać błyskawicznych a zarazem oficjalnych odpowiedzi na swoje pytania. W przypadku Instytucji duże będą także oczekiwania w zakresie etyki. Niniejsze szkolenie ma na celu przygotować pracowników Instytucji do prowadzenia konta na Facebooku zgodnie z przepisami, w sposób interesujący i angażujący odbiorców, a zarazem tak, by wspierać osiąganie statutowych celów danej organizacji. Nowoczesna Instytucja nie powinna obawiać się mediów społecznościowych!

Cele szkolenia:

  • Poznanie funkcji Facebooka, które mogą być wykorzystywane Instytucjach
  • Poprawa jakości profilów Instytucji na Facebooku tak, by były zgodne z celami Instytucji i atrakcyjne dla odbiorców
  • Nauczenie uczestników prowadzenia Facebooka zgodnie z prawem i regulaminem
  • Uwrażliwienie uczestników na kwestie ważne w kontekście Instytucji, a więc organizacji mającej wzbudzać szczególne zaufanie publiczne

Korzyści dla uczestników:

  • Dokładne poznanie funkcjonalności Facebooka
  • Zapoznanie ze specyfiką Facebooka w kontekście organizacji niekomercyjnej
  • Przygotowanie do tworzenia ciekawych treści dla konkretnych grup odbiorców
  • Poznanie możliwości związanych z obsługą klienta za pomocą Facebooka i Messengera
  • Prowadzenie konta na Facebooku zgodnie z regulaminem i w granicach prawa

 

Adresaci szkolenia:    

Pracownicy urzędów, jednostek samorządu terytorialnego, instytucji państwowych, fundacji, stowarzyszeń, instytucji kultury.

 

Program szkolenia

 

Po co urzędom / instytucjom social media?

  • Media społecznościowe w Polsce – statystyki
  • Specyfika Facebooka na tle innych mediów
  • Social Media jako sposób na budowanie relacji z mieszkańcami

Ustawienia i planowanie postów

  • Ustawienia związane z bezpieczeństwem konta
  • Ustawienia strony – czyli konto na Facebooku od zaplecza
  • Narzędzia do planowania postów – Creator Studio i Business Suite
  • Zakładanie tzw. konta firmowego dla instytucji 

Algorytm – czyli zasady Facebooka w praktyce

  • Czym jest algorytm na Facebooku i jak działa?
  • Jak i kiedy publikować?
  • Zaangażowanie wg godzin i dni tygodnia
  • Jak pisać, by wzbudzać zainteresowanie?

Facebook w praktyce – inspiracje na co dzień

  • Posty w urzędzie / instytucji – dobre i złe praktyki
  • Przegląd postów urzędów/instytucji z wybranych kategorii
  • Krótki przegląd profili urzędu/instytucji Uczestników
  • Co publikować w wybranym urzędzie – inspiracje
  • Treści od mieszkańców
  • Cechy atrakcyjnego wpisu
  • Cechy idealnego profilu

Profesjonalna komunikacja na Facebooku

  • Oczekiwania mieszkańców względem urzędu / instytucji
  • Jak i kiedy odpowiadać na Facebooku
  • Messenger w urzędzie / instytucji
  • Co wyróżnia profesjonalną obsługę na Facebooku?
  • Krytyka, hejt, kryzysy – jak reagować?

Prawo i regulamin Facebooka

  • Konkursy na Facebooku
  • Facebook a ochrona danych osobowych
  • Prawa autorskie użytkowników

Zarządzanie mediami społecznościowymi w urzędzie / instytucji

  • Problem decyzyjności
  • Ustalenie zasad i procedur
  • Dylematy prawne
  • Problemy techniczne
  • Odwołanie od decyzji Facebooka

Sesja pytań i odpowiedzi

  • Podsumowanie, wnioski, odpowiedzi na pytania.

 

Informacje organizacyjne:

08:45 – 09:00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

09:00 – 13:30 Sesja pytań i odpowiedzi

 

Po zapisaniu się na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.

Wykład połączony z prezentacją, w tym z udostępnianiem ekranu trenera. Uczestnicy będą mogli aktywnie brać udział w dyskusji, zadawać pytania i podawać przykłady z własnego doświadczenia.

Cena udziału w szkoleniu online wynosi 590 zł + 23%VAT

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe w wersji pdf, dyplom w wersji pdf, możliwość dalszej konsultacji z trenerem w formule telefonicznej lub mailowej wszystkich problemów (z obszarów omawianych na szkoleniu) z pracą zdalną w ciągu 14 dni od daty realizacji szkolenia.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu online jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia online lub na e-mail.

W przypadku osób prywatnych lub firm, które jeszcze z nami nie współpracowały warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie przedpłaty przed rozpoczęciem szkolenia online i przesłanie potwierdzenia przelewu. Po otrzymaniu potwierdzenia przelewu przesyłamy link uprawniający do uczestnictwa w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami technicznymi i organizacyjnymi.

Szkolenia zamknięte:

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

  • kontakt bezpośredni z uczestnikami
  • szkolenie ciekawe, ale podstawowe. plusem odniesienie i ocena stron uczestników szkolenia
  • rzeczowa prezentacja, płynne prowadzenie spotkania
  • szkolenie zgodne z programem: analiza profilu fb uczestnika szkolenia, uwagi odnośnie prowadzenia profilu, podawanie przykładów, rozwiązań; bardzo dobry kontakt trenera z grupą;
  • trener bardzo dobrze przygotowany merytorycznie, temat w pełni omówiony

Formularz zapisu na szkolenie:

"Facebook w instytucjach państwowych, samorządowych i pozarządowych – warsztaty online" - 590 zł/os


    Termin szkolenia
    Dane Firmy (do faktury)

    Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną

    Osoba koordynująca

    Kopia zgłoszenia zostanie wysłana na podany w formularzu adres e-mail osoby koordynującej.

    Uczestnicy szkolenia
    Miejsca hotelowe
    Dla jednostek publicznych

    Uwagi

    * elementy obowiązkowe

    Zapoznałem się i akceptuję regulamin szkoleń oraz wyrażam zgodę wobec Effect Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-904, ul. Jerzego Bajana 31D:

    na przetwarzanie danych zamieszczonych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w na potrzeby udziału w szkoleniu zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz na otrzymywanie od Effect Group Sp z o.o. drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030), informacji dotyczących tego szkolenia niezbędnych do realizacji.

    na otrzymywanie informacji o aktualnej ofercie szkoleń Effect Group, drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030)

    na otrzymywanie faktur VAT droga elektroniczną na wskazany w formularzu adres e-mail.

    Jestem świadomy/ma prawa do poprawiania, zmieniania i aktualizowania swoich danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody przed jej cofnięciem.