Cel warsztatów:

  • wskazanie kierunków i obszarów do dalszego osobistego rozwoju liderów,
  • przekazanie praktycznej wiedzy na temat zarządzania zespołem na magazynie,
  • przybliżenie sposobów efektywnej komunikacji na poziomie osobistym i zespołowym,
  • przedstawienie zasad optymalizacji procesów na magazynie.

Korzyści:

Uczestnicy w trakcie warsztatów:

  • zwiększają świadomość zarządzania w wymagających procesach logistycznych,
  • zapoznają się z wymaganiami oraz obowiązkami stawianymi przed liderami zespołów,
  • nabywają praktyczne umiejętności efektywnej komunikacji,
  • rozumieją znaczenie i możliwości wprowadzenia optymalizacji procesów i działań na magazynie.

Szkolenia są skierowane do:

  • liderów zespołów roboczych na magazynie,
  • kierowników / mistrzów magazynów,
  • odpowiedzialnych za organizację pracy magazynu.

Metodologia:

  • wykład teoretyczny z przykładami i ilustracjami omawianych zagadnień,
  • ćwiczenia praktyczne i scenki,
  • symulacje z zakresu komunikacji i zarządzania zespołem,
  • symulacja procesów magazynowych – LEAN.

Każde szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych (2 dni szkoleniowe).

 

PROGRAM 1 SZKOLENIA

MODUŁ A: ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW MAGAZYNOWYCH (12 godzin)

Symulacja wprowadzająca do warsztatów – „Budowa wieży Tesli”

  • omówienie wyników symulacji,
  • wyciągnięcie praktycznych wniosków do wykorzystania na co dzień.

Lider – jak nim być:

  • różnica między liderem a managerem,
  • zadania i oczekiwania wobec lidera,
  • pożądane cechy i zachowania liderskie,
  • kompetencje kierownicze,
  • oczekiwania członków zespołu wobec lidera.

Test indywidualnych preferencji w ramach roli w zespole:

  • omówienie indywidualnych wyników,
  • praktyczne wskazówki do pracy indywidualnej,

Role w zespole – ich wpływ na efektywność zespołu:

  • role wg Belbina,
  • praktyczne wskazówki do indywidualnego rozwoju liderów,
  • jak skutecznie zarządzać kompetencjami w grupie,

Budowanie zespołu:

  • fazy tworzenia się zespołów,
  • struktura wewnętrzna i podział odpowiedzialności,
  • wyznaczanie celów dla zespołu i poszczególnych pracowników,
  • „nieformalny lider” – wewnętrzny konflikt w zespole.

Podstawowe modele zarządzania zespołem i ich praktyczne implikacje:

  • Instruktor,
  • Trener,
  • Wspierający,
  • Delegujący,
  • ćwiczenie praktyczne zastosowania adekwatnego modelu w pracy.

Pytania i odpowiedzi.

MODUŁ B: ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWYCH (4 godziny)

Konflikt – czym jest i skąd się bierze:

  • prowadzenie – dyskusja o sytuacjach konfliktowych w codziennej pracy,
  • definicja konfliktu,
  • typowe przyczyny na poziomie indywidualnym,
  • źródła konfliktów na poziomie zespołowym,
  • napęd do zmian, czy destrukcja?

Jak ja reaguję na konflikt:

  • test indywidualnych preferencji zachowań,
  • różnice osobowościowe w reakcji na sytuacje konfliktowe,
  • rozpoznawanie i filtrowanie własnych reakcji i emocji,
  • „Zwierciadło” – dzielenie się wnioskami i obserwacjami.

Rola lidera w rozwiązywaniu konfliktów:

  • między podległymi pracownikami,
  • z podległym członkiem zespołu.

Podstawowe narzędzia rozwiązywania konfliktów:

  • komunikat „ja” vs. komunikat „ty” – praktyczne zastosowanie,
  • przełamywanie barier – zadawanie pytań otwartych,
  • praktyczne zastosowanie narzędzi poznanych komunikacji,
  • przykładowe scenki z „życia magazynu”.

Podsumowanie warsztatów.

Pytania i odpowiedzi. 

 

PROGRAM 2 SZKOLENIA

MODUŁ C: KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA I MOTYWOWANIE ZESPOŁU (8 godzin)

Podstawowe zasady efektywnej komunikacji:

  • ogólne zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • struktura i forma komunikatu,
  • komunikacja na poziomie indywidualnym,
  • komunikacja w grupie.

Przeszkody w efektywnej komunikacji:

  • panel dyskusyjny – przykłady z codzienności,
  • źródła i skutki problemów w komunikacji – omówienie.

Metody podniesienia skuteczności w komunikacji:

  • „aktywne słuchanie”
  • parafraza,
  • wizualizacja komunikatu,
  • spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • formułowanie komunikatu „ja”,
  • tworzenie zasad komunikacji zespołowej,
  • efektywne prowadzenie spotkań.

Podsumowanie warsztatów.

Pytania i odpowiedzi.

MODUŁ D: PLANOWANIE I ORGANIZACJA PRACY PODLEGŁEGO ZESPOŁU (8 godzin)

Zakres odpowiedzialności lidera magazynu:

  • obowiązki codzienne,
  • obowiązki długoterminowe,
  • planowanie zasobów ludzkich.

Codzienne rutyny lidera:

  • spotkania / odprawy,
  • harmonogram dnia,
  • wyznaczanie i delegowanie zadań,
  • zarządzanie „zmiennością”,
  • ćwiczenie – „Mój typowy dzień w pracy – plan”

Podsumowanie warsztatów. Pytania i odpowiedzi

 

PROGRAM 3 SZKOLENIA

MODUŁ E: OPTYMALIZACJA PROCESÓW LOGISTYCZNYCH I MAGAZYNOWYCH (16 godzin)

Wstęp do LEAN MANUFACTURING?:

  • Podstawowy LEAN MANUFACTURING.
  • Pojęcie wartości dodanej oraz marnotrawstwa.
  • Identyfikacja potrzeb klienta.
  • KAIZEN – ciągłe doskonalenie.

Symulacja – runda I:

  • Wprowadzenie do symulacji.
  • Runda I.
  • Analiza wyników oraz identyfikacja możliwości wprowadzenia usprawnień.

Przepływ jako podstawa efektywnych procesów:

  • Rodzaje strumieni materiałowych:
    • Towary i materiały,
    • Opakowania i materiały pomocnicze.
  • Metody optymalizacja przepływu:
    • Przepływ jednej sztuki „One-piece-flow”,
    • Metoda sterowania przepływem „PUSH/PULL”,
    • Balansowanie zamówień,
    • Balansowanie przepływów oraz obciążeń stanowisk roboczych.

Podstawy zarządzania wizualnego:

  • Komunikacja i zarządzanie informacjami,
  • Cele i wskaźniki,
  • Zastosowanie instrukcji stanowiskowych,
  • Wykres Spaghetti.

Organizacji stanowiska pracy i obszaru magazynu z wykorzystaniem metody 5S:

  • Podstawy metody 5S,
  • Wprowadzanie 5S na magazynie,
  • Przykładowe rozwiązania systemowe na magazynie.

Symulacja – runda II:

  • Wprowadzenie modyfikacji procesu – sesja KAIZEN.
  • Runda II.
  • Analiza wyników oraz identyfikacja możliwości wprowadzenia usprawnień.

Mapowanie Strumienia Wartości:

  • Identyfikacja strumienia wartości,
  • Mapa Stanu Obecnego,
  • Ćwiczenia ze sporządzania map strumieni wartości oraz identyfikacji miejsc do optymalizacji.

Zarządzanie zapasami:

  • Metody analizy zapasów ABC i XYZ,
  • Zarządzanie magazynem w oparciu o wyniki analiz ABC oraz XYZ,
  • Poziom zapasów, koszty zapasów a poziom obsługi klienta.

Symulacja – runda III:

  • Wprowadzenie modyfikacji procesu – sesja KAIZEN.
  • Runda III.
  • Analiza wyników oraz identyfikacja możliwości wprowadzenia usprawnień.

Zaawansowane techniki organizacji przepływu materiałów:

  • Sterowanie przepływami wewnętrznymi:
    • System KANBAN i 2Bin,
    • Waterspider – zasilanie,
    • Organizacja strefy kompletacji

Symulacja – runda IV:

  • Wprowadzenie modyfikacji procesu – sesja KAIZEN.
  • Runda IV.
  • Analiza wyników końcowych.
  • Omówienie rozwiązań możliwych do wprowadzenia do życia w firmie.

Podsumowanie warsztatów.

Pytania i odpowiedzi.

 

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją Akademii Menedżera Magazynu w swojej firmie prosimy o kontakt.